Vous pouvez contacter Coloravo directement par e-mail à contact@coloravo.com. C’est le moyen de contact pour les questions d’assistance, les retours sur les outils, les questions de confidentialité, les questions sur les cookies et les problèmes généraux du site.
Aucun système de compte n’est nécessaire pour contacter Coloravo. Gardez votre message clair et incluez seulement les détails nécessaires pour comprendre votre question ou votre signalement.
Écrivez à Coloravo lorsque vous remarquez un point qui nécessite une attention ou lorsque vous avez une suggestion utile pour améliorer les outils couleur. Les motifs courants incluent :
- Un outil couleur ne fonctionne pas comme prévu.
- Un résultat de conversion de couleur, une valeur copiée, un résultat de palette, un dégradé ou une sortie de contraste semble incorrect.
- Un sélecteur de couleur à partir d’image ou un flux de contraste basé sur l’image se comporte de façon inattendue dans votre navigateur.
- Les couleurs enregistrées, l’historique des palettes, les choix de thème ou les préférences d’interface ne se comportent pas comme prévu.
- Une page contient un lien rompu, un problème de mise en page, un problème d’affichage ou un problème d’adaptation mobile.
- Vous avez une question liée à la confidentialité, aux cookies, aux statistiques ou à la publicité.
- Vous voulez signaler un bug ou suggérer une amélioration pratique du site.
Avant de nous écrire
Des détails utiles facilitent la compréhension et l’examen de votre message. Le cas échéant, veuillez inclure :
- L’outil ou la page Coloravo que vous utilisiez.
- Une description claire de ce qui s’est produit et de ce que vous attendiez à la place.
- Votre navigateur et le type d’appareil si le problème semble lié à l’affichage ou à un navigateur précis.
- Une capture d’écran seulement si elle aide à expliquer le problème.
- Toute valeur de couleur exacte, palette, direction de conversion ou paramètre concerné par le problème.
Veuillez éviter d’envoyer des informations confidentielles inutiles. Pour les questions liées aux images, décrivez le problème lorsque c’est possible plutôt que d’envoyer des images privées ou sensibles.
Questions sur la confidentialité et les cookies
Pour les questions concernant la confidentialité, les cookies, le stockage du navigateur, les statistiques, les préférences publicitaires ou la façon dont Coloravo décrit le comportement des outils, écrivez à contact@coloravo.com.
Si votre question concerne un paramètre précis du navigateur, une couleur enregistrée, l’historique des palettes ou un outil basé sur l’image, indiquez le nom de la page et assez de contexte pour comprendre ce que vous voyez.
Retours et suggestions
Coloravo se concentre sur les outils couleur. Les suggestions sont plus utiles lorsqu’elles sont précises : un flux de travail couleur manquant, une option d’export plus claire, une meilleure vue de palette, une comparaison de contraste plus simple ou une page de référence qui aiderait les designers, développeurs, étudiants, enseignants, créateurs ou utilisateurs en général.